Zrážka v systéme metra Washingtonu D.C. Neúmyselné predávkovanie v najmodernejšej nemocnici. Spečené sviatočné jedlo. Prelomový pohľad na to, ako zložitosť spôsobuje zlyhanie vo všetkých druhoch moderných systémov – od sociálnych médií po leteckú dopravu.