The book is the research outcome of a project whose main objective was to propose alternative options for evaluating the retail production processes of the branches of one of the largest banks operating in Slovakia. The dominant tool for solving the optimisation problems is a data envelopment analysis that enables banks´ managers to optimize the use of their branches` resources.
Publikácia je výsledkom výskumu, ktorého cieľom bolo navrhnúť a spracovať alternatívne možnosti hodnotenia retailového produkčného procesu pobočiek jednej z najväčších komerčných bánk pôsobiacich na Slovensku.
Retailový produkčný proces v bankovníctve a jeho hodnotenie sa venuje procesom v bankovom prostredí a hodnoteniu analýzy jednotlivých pobočiek každej banky.
