Jako kouč potřebujete vědět, jak z lidí dostat to nejlepší, jak klást jasné otázky a také rozeznat, zda je třeba poskytnout výzvu nebo podporu. A nejdůležitější je pochopení, čím klientovi umožníte, aby si uvědomil a využil svůj plný potenciál - a podal výkon podle svých nejlepších schopností.