Laurie Rambaud - Česká společnost pro jakost 2011, EAN: 9788002023470
S pomocí této publikace se naučíte používat metodu 8D, kniha vás provede procesem 8D, postupem určování základní příčiny problému, seznámí vás s tím, jak zavádět trvalá nápravná opatření a jak předcházet opakovanému výskytu problému.
