Spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem
Autor: C. K. Prahalad, Venkatram Ramaswamy
Vydavateľstvo: MANAGEMENT PRESS 2005
EAN: 9708072611263
Kniha renomovaných světových autorů a poradců v oboru podnikové strategie zaměřuje pozornost na zásadní proměnu vztahů zákazníků a firem.
čítať viacZatiaľ ste si u nás nepozreli iné produkty.
Kniha renomovaných světových autorů a poradců v oboru podnikové strategie zaměřuje pozornost na zásadní proměnu vztahů zákazníků a firem. Autoři zdůrazňují, že hodnota pro zákazníka – dnes mnohem aktivnějšího, informovanějšího a zkušenějšího než kdykoli dříve – většinou již nespočívá ve výrobcích a službách jako takových, které mu firmy jednostranně a v nepřeberném množství vnucují. Uspět a napříště si zajistit ziskový růst a vlastn