Mediácia a riešenie konfliktov v pracovnej oblasti

Cieľom a zameraním publikácie, je poskytnúť základné informácie o procese mediácie ako mimosúdneho riešenia sporov a konfliktov na pracoviskách. Okrem iného sa sústreďuje na riešenie problémov vznikajúcich v súvislosti s mobbingom, bossingom, sexual harassmentom či šikanou, a úlohou mediácie pri predchádzaní diskriminačným žalobám. Mapuje možné použitie mediácie v rámci pomoci manažérom, ktorí podľa štatistiky amerických odborových združení, denne venujú takmer 25 % z pracovného času riešením konfliktov na pracovisku. Priestor je, aj v kontexte dôsledkov pandémie COVID-19, venovaný problematike home office a predovšetkým možnostiam elektronickej formy mediácie pri riešení sporov a konfliktov, ktoré prináša táto forma pracovnej aktivity. Súčasťou publikácie sú aj desiatky kazuistík a príkladov z praxe o možnostiach použitia tohto fenoménu v rámci prevencie a riešenia sporov a konfliktov v pracovnej oblasti.