Informační exploze zásadním způsobem mění zaběhlé pracovní postupy, mění se i způsob, jak trávíme volný čas. Rostoucí podíl služeb a jejich vazba na informační technologie vedl ke vzniku nové vědní disciplíny označované jako Service Science, o které dnes píše řada autorů (např. Cheng Hsu a další).