0

Knihy

Kategórie

Filter: John Oakland, Peter Morris

TQM
český

TQM

John Oakland, Peter Morris - INTERQUALITY, sp 1997, EAN: 8023812580

Jádrem knihy je Oaklandův model TQM. Model ukazuje, že všechny činnosti podniku jsou vlastně interakce – články řetězu, který končí u externího zákazníka. Podívejte se blíže na jednotlivé články a uvidíte transakce mezi vnitřními dodavateli a zákazníky. Každá z těchto transakcí je pro úspěch podniku životně důležitá.

13,96 € Detail