0

Knihy

Zákazník má vždy pravdu

Zákazník má vždy pravdu

A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Autor: Tom Markert
Vydavateľstvo: Pragma 2012
EAN: 9788073492953

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení?

čítať viac

Ďalšie vydania a podobné tituly

Pravdu říkat, pravdu žít

Pravdu říkat, pravdu žít

Radek Gális

Měsíc ve dne 2021 15,84 €
Hviezdy hovoria vždy pravdu

Hviezdy hovoria vždy pravdu

Stancel Pavol

Stancel Pavol 2023 26,91 €
Kvalita a zákazník

Kvalita a zákazník

Pavel Blecharz

Ekopress 2015 9,56 €
Dostupnosť:
Dodanie 1 až 7 dní

Dostupnosť v kníhkupectve:
Academia, Bratislava - nie Pergamen, Senec - nie

7,33 € Bežná cena 8,14 €
 

Viac o knihe

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!

VYDAVATEĽSTVO Pragma
ROK VYDANIA 2012
ISBN 978-80-7349-295-3
JAZYK český
POČET STRÁN -
VÄZBA -
ROZMER 194 × 135 × 19 mm
HMOTNOSŤ 203 g

Ďalšie tituly od autora Tom Markert

Zákazník má vždy pravdu

Zákazník má vždy pravdu

Tom Markert

7,33 € Pragma 2012