Autor: Jan Šíma
Vydavateľstvo: Univerzita Karlova 2016
EAN: 9788024633268
Služby, jakožto neustále sílící obor lidské činnosti, a hodnocení jejich kvality z pohledu zákazníka, ale i obecné poznatky z jejich marketingu, jsou hlavním tématem knihy.
čítať viacVladimír Süss , Jaroslav Buchtel a kolektív
Univerzita Karlova 2009 12,65 €Kolektiv autorů
Asociace poskytovatelů sociálních služeb 17,28 €Hana Košťálová; Šárka Miková; Jirina Stang
PORTÁL 2012 11,34 €Irena Trojanová
WOLTERS KLUWER SK 2017 16,99 €Služby, jakožto neustále sílící obor lidské činnosti, a hodnocení jejich kvality z pohledu zákazníka, ale i obecné poznatky z jejich marketingu, jsou hlavním tématem knihy. Kapitoly tvořící provázaný celek seznamují čtenáře s teoretickými východisky i s praktickým pohledem umožňujícím vztáhnout teoretické poznatky ke konkrétním situacím v prostředí sportovních zařízení. Kniha nabízí nejen teoretické zázemí, ale i případovou studii, která ukazuje využití jedné z prezentovaných metod a také návod k interpretaci a analýze získaných výsledků s možností aplikace a rozšíření na konkrétní podmínky v oblasti sportu. Je tak užitečnou příručkou pro ty, kdo se chtějí lépe orientovat v oblasti marketingu sportovních zařízení, kdo chtějí zjistit, jak kvalitní služby nabízejí, nebo jen nabízené služby lépe cílit.
Jan Šíma
8,91 €