0

Knihy

Kategórie

Filter: Eva Nedeliaková, Jana Sekulová

Dynamické modely kvality služieb
slovenský

Dynamické modely kvality služieb

Eva Nedeliaková, Jana Sekulová - EDIS-vydavateľstvo 2016, EAN: 9788055412634

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčastnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu.

17,70 € Detail