Publikace je zaměřena na specifickou část marketingu, a to chování spotřebitelů. Informace o spotřebním chování obyvatel jsou velmi cenné a tvoří základní východisko formulace marketingové strategie podniku. V první kapitole je vysvětlen pojem „spotřební chování“ a jsou objasněny základní modely sledování spotřebního chování.
Jedným z najpodstatnejších marketingových rozhodnutia, tvoriacich základ pre rozvoj marketingovej stratégie a nadväzujúcich marketingových aktivít vôbec, je otázka, na aké zákazníkov sa orientovať, ktorý segment spotrebiteľov zvoliť alebo na ktoré segmenty sa zamerať. To predpokladá rozpoznanie - odkrytie reálne existujúcich trhových segmentov a rozvoj ich profilu.