Táto kniha je nástrojom na štúdium komunikácie, ktorá vedie k vzájomnému porozumeniu a to prepojením cez empatiu a súcit. Vychádza z celoživotnej snahy Marshalla Rosenbergra, PhD. pochopiť ako vzniká násilie ako hojiť jeho následky a ľudí spájať.
V bezpečnom prostredí sa žiaci a vyučujúci cítia nielen príjemnejšie, ale aj učenie je efektívnejšie. Základom bezpečnej triedy je komunikácia, ktorej východiskom je rešpektovanie potrieb všetkých ľudí. Kniha napomáha porozumieť jadru konfliktov - teda ľudským potrebám, ktoré nie sú naplnené.