Za posledních dvacet let jsem prohlédl přes 30 000 párů rukou. Zkoumal jsem přitom vzájemné souvislosti mezi tím, co cítíme, říkáme, děláme, co si myslíme, a mezi událostmi v našem životě. Dnes mohu s jistotou říci, že vše, co se s námi děje, jsme si zasloužili tím, jak jsme plnili anebo neplnili svou úlohu.