V tejto knihe autor pútavou formou ponúka informácie o medziľudských vzťahoch, pričom sa zameriava najmä na verbálnu komunikáciu. Popri populárne podávaných teoretických poznatkoch ukazuje na množstve príkladov z každodenného života aj možnosti praktického využívania poznatkov psychológie a psychoterapie. Kniha má štyri kapitoly, ktoré na seba voľne nadväzujú.
Transakčná analýza je teória osobnosti a systematickej psychoterapie pre osobnostný rast a osobnostnú zmenu. Jej súčasťou je časť zaoberajúca sa tzv.životnými pozíciami a životnými scenármi – naučenými schémami a postojmi, ktoré sme získali od relevantných ľudí vplyvom výchovy.