S pomocí této publikace se naučíte používat metodu 8D, kniha vás provede procesem 8D, postupem určování základní příčiny problému, seznámí vás s tím, jak zavádět trvalá nápravná opatření a jak předcházet opakovanému výskytu problému.
Různé normy a směrnice obsahují požadavky na stanovení a zohlednění nejistoty měření. Firmy jsou v tomto ohledu, zejména pak při budování a certifikaci svého systému řízení kvality, konfrontovány s mnoha požadavky. Táto příručka ukazuje, jak lze tyto různorodé požadavky splnit.
Kniha pojednává o mnoha různých nástrojích pro analýzu kořenových příčin a prezentuje tyto nástroje pomocí záživné struktury, kterou je všeobecný popis nástroje, jeho účel a typické aplikace, postup jeho použití, příklad jeho použití, kontrolní seznam napomáhající ujistit se, zda je nástroj náležitě aplikován.
Obecný cíl managementu reklamací, a tím také implicitní cíl reklamačního procesu popsaného v tomto návodu, je obnovit spokojenost zákazníka a minimalizovat negativní důsledky nespokojenosti jako např. migraci zákazníků, poškození dobrého jména atd.
Na tomto novém vydání je založen také nový modulový vzdělávací program VDA QMC pro auditory procesu první stranou, druhou stranou i pro certifikační auditory.
Účelem tohoto dokumentu je poskytnout směrnice pro posuzování kvality systému měření. Tyto směrnice jsou dosti obecné, aby mohly být použity pro libovolný systém měření, především jsou však určeny pro systémy měření používané v oblasti průmyslu. Řada analýz je vhodná pro jiné typy systémů měření a v příručce jsou uvedeny odkazy a doporučení.
Kniha se zaměřuje na: * organizace, které chtějí zavést management kvality podle některého ze standardů kvality VDA * organizace, které prokazují management kvality podle mezinárodní normy a které se chtějí v rámci jeho rozšíření nechat auditovat podle některého ze standardů kvality VDA (zákazníkem, certifikačním orgánem) * organizace, které chtějí hodnotiť
S platností od prvního listopadu 2008 toto druhé vydání „APQP a plán kontroly a řízení“ nahradilo první vydání, pokud váš zákazník nestanoví jinak. Tato příručka i nadále poskytuje obecné směrnice zajišťující, že moderní plánování kvality produktu bude implementováno v souladu s požadavky zákazníka.
Preventívní metody managementu kvality (QM-metody) jsou podstatnou součástí každého systému kvality v organizaci. Vytvářejí podstatný příspěvek k úspešnému řízení organizací, k plnění požadavků zákazníků, k realizaci robustních procesů a uvádění spolehlivých produktů na trh.
Metody DFMEA (FMEA návrhu produktu) a PFMEA (FMEA procesu) popsané v tomto 4. vydání zahrnují metody související s návrhem produktu na úrovni systému, subsystému, rozhraní a komponentu a také metody související s procesem ve výrobních a montážních operacích.
Účelem PPAP je dokazovat, že organizace správně rozumí všem požadavkům zákaznické konstrukční dokumentace a zákaznických specifikací a že výrobní proces je schopen vyrábět produkt trvale splňující tyto požadavky.
Druhé, podstatně rozšířené a upravené vydání jedné z důležitých příruček v rámci řady QS-9000 pro oblast automobilového průmyslu a jeho dodavatelů (ale nejen jich).
